Perda ou Extravio do Cartão de Crédito, o que fazer?
O que devo fazer quando houver perda ou extravio de cartão de crédito? A primeira coisa a fazer é verificar o se houve mesmo o extravio, no caso de furto ou roubo do cartão de crédito, a melhor coisa é comunicar o fato o mais rápido possível à central de atendimento da administradora do cartão solicitando o bloqueio imediato do mesmo.
Ao efetuar o procedimento de bloqueio, não esqueça também de solicitar o número do protocolo do pedido que foi formalizado, anote a a data, horário e o nome completo do atendente da administradora.
Após isso, vá até uma delegacia mais próxima para que seja lavrado um Boletim de Ocorrência (BO) relantando o acontecido, inclusive na perda, essas atitudes simples mais eficazes afastar a sua responsabilidade caso aconteça do uso indevido do cartão.
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gostaria de pedir outro cartão ibi card pois o meu tá vencido. como faço?
Comentário por mary irtácia — 04/02/2010 #
ja cancelei o meu cartao de credito casasbahia visa bradesco e fique só para pagar o R$ 3.99 de dezembro e chegou outro para eu pagar não vou pagar e vou entrar no procon pois pedi dezembro pra cancelar e a atendente disse que eu nao pagaria mas nada so quando eu pedisse outro cartao de crédito e não pedi e chegou para pagar abril como posso pagar um cartao qnem numerotem numero 4220.xxxx.xxxx.8046 vou entrar na justiça obrigada
Comentário por carmelita patricio — 25/04/2010 #
Perdi meu cartão de crédito, entrei em contato com a central e fiz todo o procedimento que me foi exigido envei por fax e agora em abril chegou outra fatura, só que veio com erros, e ai me pergunto como pode uma empresa tão conhecida não entender o que falei por telefone e que foi explicado por uma carta manual? Para completar já tentei entrar em contato por várias vezes por telefone ninguém pode ajudar, transferem a ligação para outros atendentes mas o atendimento não acontece e para melhor a ligação cai. Moral da história, a fatura chegou, está sendo processada errada e não consigo falar com vocês, se possível gostaria de ter uma resposta.
Comentário por carla fraga — 02/05/2010 #